Порядок действия при ДТП
Порядок действий при ДТП у многих страховых компаний совпадает. Во-первых, необходимо руководствоваться правилами дорожного движения - включить аварийку, выставить предупреждающий знак и до приезда сотрудника ГИБДД оставить машину на месте происшествия. После этого нужно срочно звонить в диспетчерскую службу страховой компании и следовать указаниям специалиста.
Во многих страховых компаниях предусмотрен аварийный комиссар, который в срочном порядке выезжает на место ДТП. Он помогает оформить документы и общается с инспектором.
При наступлении страхового случая действия одинаковы - нужно зафиксировать происшествие в ГИБДД и милиции, а при возгорании надо беспокоить противопожарную службу, и обязательно сообщить о происшествии в страховую компанию.
Если вследствие ДТП повреждена чужая машина, сообщите пострадавшему название своей страховой компании, номер полиса и ФИО. Не рекомендуется самостоятельно устанавливать виновность до приезда инспектора. До приезда сотрудника ГИБДД заполните бланк извещения о ДТП. После того, как у Вас на руках будут все документы, необходимо письменно уведомить страхвую компанию о происшествии. Обычно на это отводится от 3 до 5 дней.
Если вы заранее позаботились о приобретении полиса автокаско, то после ДТП, равно как и любых других страховых случаев, Вам нужно продемонстрировать свой автомобиль страховщику - для оценки размера ущерба. Исключение может быть одно - угон.
Когда при наличии страховки от несчастного случая пострадали Вы и Ваши пассажиры, требуется представить результаты медицинской экспертизы, копию постановления о возбуждении уголовного дела, если оно заведено.
Будучи за границей, при ДТП звонить в страховую компанию нет надобности – просто зафиксируйте происшествие у местных стражей порядка. Они занесут страховой случай в базу, а заявить о повреждении Вам необходимо сразу по прибытии на Родину. В протоколе, если Вы не владеете иностранным языком данной страны, надо в этом честно признаться и оставить заметку «Языка не понимаю» или «Не согласен». Виноватый в аварии обязан показать «Зеленую карту» и оставить потерпевшему ее второй отрезок.
Три основных правила при страховом случае:
- СООБЩИТЬ страховщику о страховом случае;
- ЗАФИКСИРОВАТЬ происшествие, в зависимости от характера повреждений, в ГИБДД, ОВД или пожарной службе;
- ЗАЯВИТЬ письменно в страховую компанию как можно скорее.
